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天猫代运营:商家要如何给店铺做定位?

来源:粤淘电商 发布时间:2019-08-31 09:37

商家要如何给店铺做定位?定位一定要以自己的客户群为基础,连自己的客户群都不确定,也就没有定位可言。那么你知道你的客户是谁嘛?你知道你的客户群体具体是什么样的一群人吗?针对于竞争对手,如何才能做出差异化?这些问题就是我们即将解决的店铺定位的根本出发点了。
天猫代运营:商家要如何给店铺做定位?

一、圈定目标客户

想要的到高转化率,首先我们的客户人群要准确。淘宝天猫代运营一定要了解我们的客户人群,找对了目标客户群体,我们才可以更好的定位我们店铺的整体风格,甚至首页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计,客服沟通技巧,这些都是基于客户人群去定位决定的。

二、提取目标客户

提取目标客户的方法很简单,一般来说,目标客户具备以下几个特征:目标客户对你的产品有迫切需要,而这种需求是我们有别于市面上其他产品的其他种类产品所不能提供的。有经济基础的人群,例如上班族的网购水平平均比老年人的发展潜力大很多。这就是为什么同样是卖大众化的零食产品,三只松鼠的整体风格要更加活泼和年轻化。购买产品基数大的客户,这个适合于前期一直有销售但没有做定位的店铺,可以通过对购买过的客户群体进行数据分析,确定我们店铺的目标人群。确定店铺优势,从而进行店铺定位。不要给自己仅仅画一个小圈子,天花板太低的产品很容易就到了瓶颈。

三、对症下药

想要药到病除,就要对症下药。淘宝天猫代运营找到目标客户,那就明确了店铺的整体目标群体的年龄,爱好,特点,性格等等,接下来就可以对店铺进行准确定位了。了解需求,定位客户。需求就是客户的动机。也就是说他们想要什么我们就挖掘出来并提供给他们。

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