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天猫托管:如何提高店铺的动态评分?

来源:粤淘电商 发布时间:2020-05-11 14:43

天猫DSR评分怎么提高?产品是根本,首先,我们要保证自己产品质量够好,起码和你详情页里面的描述是符合的,提高服务质量,端正客服服务态度,现在很多中小卖家所招的客服都是没有经过专业培训的,在接待过程中,如果买家态度稍有不好,很多客服都会产生抵触的情绪。
如何提高店铺的动态评分?

产品价格定位合理,提高宝贝的性价比,产品本身才是决定竞争力的主要因素,我们要价格定位合理,合理的利用赠品,优化好评,大家千万不要忽视小礼品的重要性,消费者买的是真正的宝贝,但是额外的小赠品或许能够超出他们期望值,能够给他们带来小惊喜,从而给店铺带来好评。

什么是DSR评分?店铺DSR评分不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段,才有好的买家体验。

DSR动态评分体现的是一个店铺的整体水平,店铺的水平越高,DSR动态评分也就越高,也就意味着可以吸引来更多的顾客,所以卖家应该在开店的同时注意着自己的评分是多少,不要到了最后觉得自己已经很上心了但是店铺的销量却还是寥寥无几,所以在开店之前这些电商规则都是需要去了解的。

除了商家会关注天猫动态评分,越来越多网购的客户在购买产品时,不仅仅会关注购买产品的评价好坏,也会关心店铺的DSR动态评分。大多数消费者追求的是高质量的产品和值得信赖的商家。所以,天猫店家们一定要做好自己天猫店铺的动态评分哦。

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