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粤淘电商代运营:什么是人群标签?人群标签如

来源:粤淘电商 发布时间:2019-06-10 18:56
粤淘电商代运营:什么是人群标签?人群标签如何优化?
首先来说说淘宝人群标签是什么意思吧?淘宝通过用户的购物轨迹和行为,将其进行划分,有相同喜好或者是购物习惯的人将会被分为一类,淘宝在进行相关的平台产品推荐的时候也会用用户优先推荐此类产品,比如大家是宝妈一族或者是孕妇群体,在淘宝平台上购买过婴儿用品,或者是孕妇用品的话,就会被平台进行相关的人群标签标注,那么在大家下次使用淘宝的时候,平台就会为大家推荐适合这类人群使用的产品。
想要做好或者对自己的店铺人群标签进行优化,首先要了解自己的淘宝店铺标签是什么?大家打开卖家中心的生意参谋功能选项,进入到市场行情功能选择中,找到人群画像之后选择买家人群画像进行查看,然后根据自己的市场经验推断人群画像,主要是从性别、收入、职业状况、年龄等入手判断。
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而淘宝上新旧店铺的人群标签形成有略有不同:
(1) 对于新开店铺 主要是类目/店铺基本信息、简介/商品属性/关键词/详情页设计。
(2) 对于经营一段时间的店铺。则是由进店消费的个性化人群标签形成的,进店浏览的人的 加购行为、收藏行为、浏览行为,进店操作收藏加购人的以上这些行为以及最后转化购物的人的以上这些行为(其中黄钻买家及回购买家对店铺标签的影响权重大,大家在进行店铺标签优化的时候需要重点维护这些购物等级高的账号,对后期做单品权重和顶评价都有很大用处)。
其实简单来说,标签分为三种:买家标签、宝贝标签、店铺标签,店铺标签是宝贝标签的综合,所以最重要的标签就2个:买家标签和宝贝标签。
 买家标签,就是淘宝系统对买家打的标签。具体分为基础标签和行为标签。
2.1 基础标签:淘宝系统依据买家注册时候的信息和消费历史对买家打的标签。具体就是年龄、性别、地理区域、职业、消费能力。举几个简单的例子:
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(1)男士A是上海市一名18岁的大学生,经常在淘宝/天猫上购买中高端价位的商品。系统给这个卖家打上的标签就是:年龄18岁,性别男,地理位置上海,职业学生,消费能力中高。系统在给A推送商品的时候,就会推送适合18岁男学生使用的一些中高端价格带商品。
(2)女士B是贵州省一名40岁家庭主妇,经常在淘宝/天猫上购买低端价格商品。系统给B打上的标签就是:年龄40岁,性别女,地理位置贵州省,职业家庭主妇,消费能力弱,系统给B推送的商品就会是40岁年龄段家庭主妇喜欢的低端价位商品。
     当男士A和女士B同时都去搜索“手机”这个关键词的时候,系统给男士A推送的可能就是苹果、华为这些中高端机型,给女士B推送的可能就是小米低价位手机、oppo/vivo低价位手机、华为低价位手机等等,这就是买家标签的区别。具体是哪些商品,还要看下面行为标签。
2.2 行为标签
     行为标签和宝贝的个性化标签刚好是反过来的,宝贝个性化标签是对这个宝贝有浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些行为的所有人给商品打上的标签,而买家行为标签就是买家有过这些行为的所有商品给买家打的标签。
     举个例子来说,男士C最近一个月在淘宝天猫上浏览、收藏加购,甚至下单支付过商品1、2、3、4等4个商品,商品1有10个宝贝标签,商品2有20个标签,商品3有30个标签,商品4有40个标签,合起来是10+20+30+40=100个标签就会打到买家身上就形成了买家行为标签。同样商品1最近一个月被买家A、B、C、D浏览、收藏加购,甚至下单支付过,4个买家分别有10、20、30、40个买家标签,那这100个标签也会被打到商品1上面,其中重复次数越多的标签权重就越高。
     买家行为标签强弱有两个标准:第一个标准是行为:回购商品标签权重最高,支付1次商品其次,下单未支付产品再次,收藏加购商品第四,浏览商品最弱;第二个标准是时间维度:3天之内有行为的商品权重最高,4-7天其次,8-30天最弱,时间越长越弱。
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宝贝标签分为基础标签和个性化标签
(1)基础标签:系统依据宝贝所在类目、属性、标题关键词、价格等基本信息给出的标签。比如说产品A价格39元,在同类型产品中处于低端价格段,那就会被系统打上低端价格带的标签。
(2)个性化标签:对这个宝贝有过浏览、收藏、加购、下单、支付、回购等任一或者多个行为的买家给这个宝贝带来的标签。同时这是行为给宝贝带来标签强弱有标准:第一个标准是买家账号维度:黄钻买家的标签权重大于非黄钻买家;第二个标准是行为维度:各个行为标签权重为:回购最高,支付其次,下单再次,收藏加购第三,最低浏览;第三个标准是时间维度:3天标签权重最高,7天其次,30天最弱,很简单,时间越长,标签权重越弱。这点其实很好理解,这也是为什么每次大促之前,我们都需要疯狂种草,其实种的就是标签权重。
1.2 店铺标签
店铺标签就是店铺所有宝贝标签的综合,成为店铺标签。这点也很好理解,比如某个店铺一共个100个宝贝,每个宝贝有10个标签,那这个店铺总共就是1000个标签,当然这里面有重复的,重复的越多的标签就越是店铺权重高的标签。
 上面说了那么多,就是为了大家更好的理解原理,我一直信奉的一句话是:授人以鱼不如授人以渔。我不喜欢直观的给出结论,我更喜欢展示我分析的过程,这样看帖的亲们,才能明白这个原理。结论会有一定的局限性,可能适合有些卖家的类目,但不一定适合你其他卖家类目。看不懂的亲,可以多研究几遍,也可以联系粤淘电商答疑。
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